提升微信内容传播力的运营思路

有目的的去做一个微信，本身就已经有了一个很精准的定位，这个定位最核心的是让我们知道我们应该发什么类型的内容，吸引什么样的粉丝，粉丝和阅读不是盲目的，如果只是为了数据好看，那么去淘宝买粉丝或者阅读就已经够了，也不用琢磨怎么运营了。

无论是公众号还是订阅号，内容为王依旧是王道，当然同样的内容放在不同的渠道，需要进行编辑，让内容去适应渠道，以取得最大化的效果。

有些人做公众号的内容比搬砖还痛苦，每天体能透支，榨干脑汁，然而并没有什么卵用。

其实搬砖也要有技巧，不转变观念就只能是愚公移山，要想让公众号内容有更大的威力，下面马海祥为大家分享的几个关于微信内容运营的思路，可以参考下。

一、公众号更应该满足使用需求，而不是阅读需求

首先，微信是移动端的一个APP，这就无法脱离APP的特性：主要服务于碎片化时间，更适合浅阅读与多互动，所以在微信之中，内容要求轻松好玩有趣，太严肃的内容没人看。

把公众号当做专业媒体来做，做到蛋蛋碎掉也干不过漫山遍野且高精专的内容客户端，公众号更应该满足使用需求，而不是阅读需求，也就是说，做微信公众号的目的应该是服务，而不是阅读。

此外，微信公众号在内容展现上有天生的劣势，很难把海量内容组织成一个有系统的体系，只能每天供应零零散散的快餐内容，反而在服务功能上如客服、技术支持等有很大的发挥空间，所以，好好的在服务上使劲才比较不容易被取代。

二、内容运营并不只是推送文章

内容是一个十分丰富的概念，它不仅仅是文章，还有图片、音视频和游戏、工具等等，简单来说，在公众号上，所有你看的、听的、玩的、用的都是内容，所以微信上的内容我们可以这么尝试着做下：

1、激活素材库

你以为公众号的素材库就是一个存放内容的地方？你错了，素材库不应该成为一个仓库，而应该成为半个客服。

由于微信公众的天然属性，很多用户都会默认你的微信公众号就是一个客服，用户会在你的公众号提各种各样的问题，其中有些问题频率非常高，素材库里面首先要存放这些重复度很高的问题，设置自动回复，也就是说，FAQ的内容都要在包含在素材库里面。

2、功能性内容

功能性内容主要指的是一些实用工具，这些内容可以在微信菜单里面长期存放，最常见的就是各种查询和计算，查天气、查路况、查航班、计算投资收益、计算房贷车贷等等，接入这种工具，可以让你的公众号更有用，可以很好地弥补推送内容的不足（这点跟APP的运营思路有点像，之前，我曾在马海祥博客《APP营销的核心竞争力不是内容而是功能》一文中做过相关介绍）。

3、粘性内容

功能性内容让公众号变得有用，粘性内容让公众号变得有趣，常见的增强粘性的内容就是各种小游戏、测试问卷和面试题等，让用户来了有东西玩。

粘性内容和功能性内容不能仅仅是放在那里就可以了，应该对这些内容进行一定的改编，或者完全自己设计，其中要包含品牌形象，而且要发挥它们的营销作用。

例如：可以用小游戏来做活动，玩游戏赢奖品。

4、让技术推动内容

微信可以开发者模式，但很多人都没用过，其实经过一定技术开发的公众号可以变成一个很智能的东东。

例如信用卡的各种账单提醒、航班提醒、定期红包奖励、多客服功能等等，贴心、自动化，让粉丝产生深深的依赖性。

三、善用工具事半功倍

工欲善其事必先利其器，亲身折腾过，才能明白什么是简单粗暴实用，高效一般都是用最少时间直奔完成目标。比如文章选择可以巧用传送门查找合适与热点的话题文章；简易美观的图文排版有秀米工具；动态展示有兔展快速做出信息量丰富的动态图；微信机器人与营销有公众宝辅助粉丝对话与传播；个性的二维码展示也可以去二维码生成器；我们只把时间和精力投入在公众平台运营核心的地方，其他能借鉴和简单外包的统统交给其他免费软件和应用去完成。

其次，打造公众号品牌特色。提到通过新媒体打造企业品牌形象，想必很多人都会想到杜蕾斯的官方微博，就公众号来说，品牌形象展现的途径有两方面：一方面是运营的内容；另一方面运营人员的风格。

我们公众号在最开始规划自己的运营方向时，首先是确定自己的运营风格，因为我们的账号是针对大学生，而大学生对于文艺、萌系化的风格接受度是最高的，但是大学生内心又隐藏着冲动的荷尔蒙，有着隐藏的躁动和没节操，所以我们给我们塑造的身份就是文艺、走心、没节操和搞笑。

而除了运营风格外，微信公众号的栏目和内容也非常重要，为了从最开始就规范好运营的特色，我们针对我们的产品和目标用户策划栏目（具体可查看马海祥博客《微信公众号运营的10个要点》的相关介绍）。

最后，提供优质的内容还是最重要的，在和一些微信公众号大号沟通过程中，如何传播和增加粉丝，基本上最多的劝告还是好好做内容，其他一些手法都不是保险的，最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。

四、如何编排制定好相关联的内容

要提供优质的内容，你的目标人群有什么特别，对什么感兴趣，哪些内容对他们有帮助，运营者应该去考虑这些问题，在这段时间的运营中，我们自己的特色栏目一直没有落下，每次都会提前1-2天把素材收集整理好，而且一多半文章都是我们自己原创的，不太想要借用其他人的文章，而一些引用的文章也都和我们定位符合并且用户感兴趣的文章。

1、人物的相关性

在我们运营的过程中，比如我们的特色栏目封面人物，选取的对象基本上都是我们的粉丝投稿或者校园大使们的同学，这样推出去的封面人物都是大家周围真真切切的人，而不是那些虚无飘渺的校花校草，这样人物的距离感会大大降低（具体可查看马海祥博客《微信内容发布的误区有哪些》的相关介绍）。

2、内容的相关性

我们以往推最美大学、大学放假时间之类时，所选用的院校多是清华、北大、武大之类，但是这些学校的学生关注我们账号的太少了，而且这些学校和大家距离太大，基本上文章很难产生共鸣，公众号推送阅读基本都只有3000-4000，所以后面我们在推这类文章时，多选普通院校，多选粉丝较多的院校，这样推出的文章阅读和分享都会高很多。

最开始摘用网络内容，学校不加修改，后面所有的学校都选用普通而且粉丝多的学校。

3、标题的艺术性

取题的艺术性通过营销号彻底发扬光大了，比如：《中国最美的10所大学校门》和《中国最美的10所大学校门，我的学校被完爆了》这两个标题，肯定后面一个就更好，第二个标题给人的参与感更强，因为是我的学校的微信公众号，首先粉丝看到这篇文章会看看有没有我的学校，而分享后，他的好友会以为自己的学校也被完爆了，也会点击阅读文章。

五、微信媒体性传播效果

微信可以说是具有一定的可控性的精确的自媒体，因此，我们可以更精准的去规划传播目的、传播人群和传播方法。

1、公众平台微信帐号

传播目的：让订阅者感知到价值，促使其分享扩散传播内容，然后做出有效互动和行动选择。

传播人群：公众微信帐号的定位决定了传播的受众和目标客户。

传播方法：根据信源的特点不同采用快、精、准、美、深等推出方式。

这里，马海祥需要提醒大家注意以下几个问题：

（1）、没有定位，传播如无念之信。

（2）、没有区分，传播如浮云神马。

（3）、没有互动，传播如自说自话。

（4）、没有结果，传播如痴人说梦。

2、个人微信帐号

传播目的：说你作做，做你所说，实现个人所求，给他人贡献你的价值，获得社会成就。

朋友圈和你的微信社交范围：基本功能是实现你的事业圈，生活圈，文化圈的整体关系人群。

沟通和分享的要旨：适量，节奏，价值，利他。

对此，马海祥觉得个人微信帐号需要注意的问题有以下几点：

（1）、清晰自己的阶段的目标，知道自己想要什么？才能明白要说什么。

（2）、沟通出发点是坦诚的，正能量的。

（3）、珍视自已的时间，同时珍视别人的时间。

（4）、说到做到，心口合一。

（5）、量化利益，利他并共赢。

（6）、有爱就有感知，有感知就有感动，有感动互动才有效。

（7）、尊重自己，同时也尊重别人。

（8）、你真实的肉体加上你的微信ID，构成完整的你。

（9）、未来十年，微信，是你活着的表体现。

六、使微信达到新高度的两个方向

如果你拥有一定的编辑功底，往以下两个方向走会让你的公众号爬上一个新的高度：

1、做栏目

对你的内容进行细分，做成特定的品牌栏目，这样可以大大增强可信度和权威度，而且会让人觉得你的内容供应链很强大。

例如，APP每日推送会有每日技巧、社区趣事等等。

2、UGC或众包

就是让粉丝或者行业专家为你贡献内容，做的比较成熟的，自己的内容和外部贡献的内容应该各占一半，接入外部人力资源，是做大做强的一个转折点。

总之，新媒体内容，除了传统媒体内容的要点要把握外，还必须在撰稿、组稿前，考虑其使用性，用户读完之后，下一步行为需求也要满足。

所以，内容引导是一个非常重要的环节，从你的粉丝关注你的那一刻起，你就要一步步引导他们，让他想要更多，同时也为你做更多，引导是没有终点的，因为你的转化路径是一个个循环，有了第一次购买，还有会第二次、第三次……第N次，总之要让他在那些转化循环中来回转悠。

马海祥博客点评：

我们关注微信公众号，无非是因为有利可图，除了直接的物质利益，还可能是因为这个公众号能够取悦自己或者教育自己，然而做公众号的最终目的不是让粉丝喜欢你，而是要跟用户进行利益互换，所以，无论是明着来还是暗着来，都要想办法让粉丝掏腰包。

你的内容，要牢记目标，笑里藏刀，把流量往生意场上导，公众号中的内容，是直接作用于用户的，而不是聚拢眼球的花瓶，所以尽量不要在微信上卖广告，这门生意划不来。