我做淘宝的真实心得体会分享

有人可能认为做网店是一种轻松加愉快的工作和事业，而我却恰恰相反，我认为是一种忍耐力的磨练，造成8点起来晚上12点休息。基本上都是16个小时的工作而且还是长期而漫长的期限。假如我们不是因为有了那么一个小小的梦想，不是为了爱我的人和我爱的人努力，谁又愿意去承担这些呢？所以既要忍耐生活上的磨练也是忍受事业上的锤炼。作为一个网店的店主你要具备操盘手的能力，操盘手就是要知道大局，知道轻重缓急，这些都需要敏锐的观察力和长期的经验积累。

一、我对淘宝大环境的看法

淘宝本身就是一个以盈利为目的平台，所以永远别它想的很公平，万物公平都是相对而言的。适者生存！其实淘宝上的销售无非就是两种形式：一个是走件，一个是走量。固然一个店铺的风格很重要，但是经商最根本的是赚钱，而不是赌博，以小博大才是根本，有人说：我现在的亏是为了以后更好的发展，但在马海祥看来这只是一句空话而已。假如一直用亏本的状态发展，到头来只是一场空，所以我们既要在追求自己制定的目标外还要好好的思量如何能“剩下”钱。

马海祥的建议是：按照自己的思路去发展不要让淘宝大发展搅乱你自己的思路，机会多的很，不需要方方面面都做的很出色，其实你也做不到的。那么我们能做到的就是慢慢修炼自己的内功。成大事者必须学会忍耐，而不是孤注一掷。千万记住一定：不管淘宝如何变化，不要迷失自己，多想想自己当初做淘宝的想法。这样你才能坚持的久点。

二、关于淘宝的推广和营销

做淘宝的核心是推广和营销，说的在直接一点就是如何摄取流量，提高转化率。很多人都是淘宝提倡什么就去搞什么，其实你大可不必这样做的。首先你要想清楚一点，13亿多人口的中国市场，你可能把市场份额都占全吗？你需要的只是占的千万分之一或者百万分之一的份额而已，所以淘宝上那么多的流量你要量力而行，不要图大，不仅店铺要做小而美，流量也是一样的道理。有多少钱办多大的事情。

别只顾看别人店铺一个月多少的销售额，你要做的就是稳中求发展。勿把全部资金都投入进去，这里面有两个意思：一个是你能坚持多久，你的强项在哪里。我的感觉是与其全面撒网，你不如攻其一点，你比如我做直通车很有经验（具体可查看马海祥博客上的《解析淘宝直通车优化技巧和策略》），那么你就先把自己优势发挥出来，千万别今天搞搞直通车，明天搞搞微淘，后天搞搞微信，到最后你才知道，其实一个流量的入口做好了比啥都强。把自己擅长的技术发挥到极致才是根本。做推广其实说的白一点就是摆兵布阵。到什么地方应该摆什么阵才是王道。你总不能在水上和大陆上都是用一种阵吧。所以推广意味着投资，那么投资就需要谨慎，要有计划和策略。千万不要盲目的跟进。受伤都不知道怎么受伤的!小卖家有小卖家的技巧，只要你能抓住一点，赚钱没问题的。

三、做淘宝的需要的是人脉

很多人不擅长和别人交流，只是一味的自己研究和赚钱，在马海祥看来其实在淘宝上人脉也是很重要的，你的圈子大了，成功的几率也就大了。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，经常的和别人探讨一些关于淘宝的事情，你会受益匪浅的。记得07年的时候。我们几个做淘宝的人就一直认为网上网下相结合是以后的发展趋势。而到了2009的时候，我们感觉淘宝是不进则退，到了2010年的时候我们又聚集在一起，大家共同的认为，做淘宝不进则死。到了2013年 我们认为要想在淘宝赚到钱，或许多元化发展和合作是一个趋势。

只有把握住正确的方向，你才能在以后的发展中获取到你想要的结果。人脉的建设需要的是时间的沉淀。在说说多元化发展，多元化发展就是经营不同类目的产品，因为模式和流程是一样的，我不知道大家有没有这样的感觉，第一个申请的店铺一般很少有人能做起来，第二个店铺反而发展的很快，其实道理很简单，就是因为有了上次的经验，所以你能很快的让第二个店铺出成绩。多元化的发展不仅仅是产品和店铺的多元化，而是要合理的整合资源和人才。记得有个皇冠店铺，去年发展不错，一下招聘了8个人，今天赶上淘宝变革，仙子又成了夫妻店，不要盲目的扩张，需要的是合理利用好资源和人才。

大家都知道今年的经济环境不好，甚至波及到批发市场，但在马海祥看来这个也是机遇。首先你要这样想，假如经济环境好的话，批发商和工厂那个能看上你，因为经济不好，所以我们有了很多发展的机遇，所以看待问题的不同得出的结果也是不同的。这里也给大家一个启示，就是在日常的经营店铺中，要学会逆思维。你才能找到突破口，发现一些别人没发现的技巧和问题。

四、做淘宝贵在方法和坚持

其实当你第一天做网店开始，坚持二字就贯彻你淘宝生涯之中了。不要想着天上掉馅饼那是不可能的，你要做的是锻炼自己的综合能力，就想前三年的时候带了一批学员，当然我带的都是免费的哈!当时认识他们他们才是1-2心，在给他们交流心得的时候，谈到了团队和管理，有人就认为我怎么可能雇的客服呢？可一年以后每个人都有了自己的客服也有了美工。

所以马海祥想给大家说的是，假如你想快速的做好店铺，最佳的路径不是“刷”而是找到你的“贵人”或者是“启蒙老师”通过他的经验传授，你会很快的走上正轨，最少是让你赚到钱也看到希望，假如一个人开网店三个月一分钱没赚还赔了几千或者几万的话，你可能在坚持做淘宝吗?不用别人说你 你自己就把自己给说服了。所以要在短时间内学习到基础的知识赚到第一桶金才是王道。所以慢慢寻找你的启蒙老师吧，这个是唯一的捷径。最好是免费的话！其实我当初做淘宝的时候也是遇到了老师，他们做的早懂的比我多。通过他们对我的耐心指导和方向的指引，我感觉最少我少走了很多弯路，所以短时间能赚到钱也是这个原因的!

也有很多新手都认为现在的淘宝太复杂，其实我感觉不是复杂而是一种成长的体现，记得以前一些前辈曾经告诉我说，03年的淘宝那个时候小二是一对一的帮助的，你有问题小二会远程帮你解决，你只需要看着而已。所以不是淘宝没给我们机会而是我们没赶上，很多新手都会问我店铺怎么装修？流量从哪里来？其实这些也是实践操作过程中的一点点的积累起来的了。当初03年的淘宝是和我们一样是小学生而已，卖家和小二淘宝一起成长起来，当淘宝已经变成大学学院的时候你这个小学生怎么可能一下就懂的那么多呢？你要做的就是抓紧时间恶补一下自己的淘宝知识，千万别什么都没学习和了解就想着走捷径而忘了“本”。成长的道路是艰辛的这个谁也不能代替你。如果你走捷径起来早晚也要面对这些问题的，绕是绕不开的!

五、说说关于店铺发展的一些心得

店铺的经营需要的是长期和不断的完善，每个店铺总是会有很多的不足，资金和人才缺乏才是关键之关键，举个例子来说吧，有人说我请的美工很差，总是感觉做的图片不行，其实也有人曾经问我这个问题的，但是我感觉美工只是负责把你的想法付诸于实践，你作为店长和运营来说连自己的思路和想法都不告诉美工，她又怎么才能做到完美的图片，所以各个部门的职责和责任需要分配合理，一个店铺的发展好与坏，马海祥觉得主要是看店铺的核心人物是否可以驾驭这个店铺。核心人物需要的是综合素质强的人，也是经过多年磨练出来的经验，假如没有一个很好的核心人物，你的店铺发展到最后也是淘汰的结果。

接着说，那么店铺最难掌握的是什么呢？一年12个月你不可能每个月的生意都很好，这里就有一个问题出现。举个例子吧，假如我们把一年分成12月，那么你一年投资推广的费用大约12万，有的人会每个月不管是淡季还是旺季都投资1万。这样做的结果只有一个那就是一年赚不到钱，好的结果就是收支平衡。假如我们找到自己店铺的旺季和淡季而充分利用好自己手中的资金，出来的效果一定会不一样的。假如我的店铺是3-5月是旺季的时候，那么我会拿出5万来投资，争取赚一笔。到了6-10月是我的淡季，那么我会收缩战线，维持自己的日常经营，大约花销是2万左右，11-1月有来到你的旺季，在投资5万，稳赚不赔的!做到收放自如才是王道。

记住一个真理：任何情况下，都是以赚钱为目的的，不赚钱的店铺都是耍流氓!只有你资金多了才能谈发展，你说你手里就拿着10万何谈大发展，所以赚钱和攒钱才是最根本的，如何事情都需要投资的，没钱肯定不行的。

作为一个新开的店铺，如果是专职的，马海祥建议你最好是把各个环节都走一遍，从找货进货拍照等等一系列的环节都走一遍，发现自己的不足和短板。然后慢慢弥补而不是上来就弥补，因为任何环节都需要时间和精力的付出。好好学习一些基础的东西。也别指望一年就能赚个百万，先想办法让自己活下来才是根本。记得我07年的时候手里就拿着500元开始创业。面对的问题就是如何生存下来，所以我是先找到一些赚小钱的门路，但是我始终没有放弃淘宝。比如我卖奇石吧，为的是赚钱，赚钱是为了维持住淘宝，因为深深知道自己要的是什么，坚持又是为了什么，居安思危的思想一天不能放松的，很多人都有这样的想法，我现在一年能赚10万，明年肯定会赚到20万。但是一个市场的变化，你怎么能预想呢？我们能做到的就是居安思危。

多开垦点土地多撒点种子，在一个地方赚钱的时候，一定要想着在干点别的，千万别沉迷于你自己的童话中，市场是残酷的，只有你不断的撒下种子才能立于不败之地的。你看看很多大老板 以前是做机械加工的，不是也要涉足酒店和房地产等等项目。其实道理是一样的，居安思危在淘宝上是必须的，一个降权一个封店都会给你致命打击的，假如你有其他的项目的话，总不至于一下死掉的。所以我总结：赚钱的时候想着养着一个发展中的项目，这样有备无患岂不是更好!

六、谈谈我们做淘宝的前景和趋势

做了这么多久的淘宝说心里话其实挺累的，尤其是白手起家真的太难了。好多机会和机遇从自己身边擦肩而过，有时候也挺懊悔但是错过了就是错过了。能把握住的只是现在，其实任何一个店铺的发展都不是那么简单的。没一个店铺的成长都是一本血泪史，能坚持这么多年的人不多最少我认识的人现在还在做淘宝的已经不多，但是坚持下来的人现在过的都挺好。有了自己的团队和自己的事业。

我总是在想一个问题，假如我们拿出10年的时间或者更长的时间去做某件事情，你就是这个行业的精英，就像一个枪手打枪打多了，凭的是自己的感觉不需要去刻意的瞄准，所以时间才是考验我的能力之一。有人说：做了这么久的淘宝，到头来钱没赚到时间白白的废掉了其实我不这么认为，有些事情经历了才能懂得，只要你做了一年的淘宝就比新手强的很多吧。现在电商行业缺的是什么----人才。

我认为只要大家好好的学以后企业和个体老板需要这样的人才多了去了，工资也不低的。去年我教了一个小徒弟也是偶然认识的，以前拿的工资是3000左右也是做网店的，认识我以后不断的学习和总结经验慢慢的成熟起来。现在在一个天猫商城做运营带一个20多人的团队，工资目前是月工资3万多加年底分红。我说这个事情不是为了炫耀自己多厉害而是要告诉大家一个道理，有些事情只要你做了每天都去学习，慢慢总结经验和不断的探索即使不自己干去给别人打工也能拿到你想要的待遇。

马海祥博客点评：

不要埋怨上天对你的不公而你自己要发现自己的闪光点，不要一根筋的想问题逆思维想想或许会给你自己一个满意的答案的。我预测不出三年时间需要有经验的运营和店长的企业和个体老板不在少数，大家可以这样想：但凡有点本事的运营和店长都在自己做的，很少听说有经验和技巧的人在给别人打工。也是现在电商招人难的原因所在。所以我们做淘宝绝对有利于个人的发展，我有时候在想：如果淘宝没什么技术含量任何人都能做好的话，这个行业不做也罢因为毕竟中国人很多，你能做别人也能做但是淘宝不同，开店容易经营好店铺那可不是一朝一夕的事情了。大家是否和我有同感呢?