关于淘宝直通车常见的一些问答

商品要想在淘宝获得更多的展示机会和曝光度，就必须要想办法提高店铺流量和转化，这里的推广方法有很多，软文，硬广，第三方平台优惠社等等，而直通车是淘宝卖家推广店铺经常用到的手段也是见效最快的方法。

虽说直通车带来的效果是最好的，但由于它是花钱做的推广，因此，在投入产出的比例都要控制好，过程也要十分谨慎。

直通车的开启，不但能吸引精准的流量，使得销量得以累积，提升转化率。同时，在人气排名和自然搜索流量上也能得到可观的效果，直通车推广是淘宝网店推广工作中的一个重点也是一个难点，很多人对于直通车的使用过程中存在着诸多问题，今天，马海祥就统一为大家解答下。

1、怎么看待直通车太烧钱的问题？

在这里我要重申，直通车烧钱的定论对淘宝是不公平的，个人觉得造成这样的错觉有两点：

（1）、淘宝的直通车小二至今没有把直通车原理讲清楚，我只听过两次直通车的讲座就不再去听了。

（2）、我们自己没有把直通车开好，直通车比百度干净多了，直通车的关键词也很精准，而且直通车转化率高达4%以上。

2、如何计算关键词直通车花费？

直通车花费=下一名的质量得分x下一名的出价/质量得分+0.01

这个怎么理解呢？其实不用理解很多，但是最起码要看出来质量分越高，PPC越低。

想要在该位置获得展现，马海祥建议在推广过程中不断的优化关键词质量分，保持推广关键词和推广宝贝较高的相关性，尽量将相关度分值提升到4格及以上，同时其他分维度也要优化到较高的分值，并根据推广营销效果适当调整出价来争取该位置的展现。

3、怎样能够迅速提高质量得分和排名？

有些卖家会经常问：我的直通车质量得分很低，出价很高也不能进入首页，怎样能够迅速提高质量得分和排名？

对于这个问题，我觉得直通车的质量得分低，你就没有排名资格，即使你出价50元也不能排名首页，但是被点击一次可能就要你花费50元，这就是质量得分的重要性。

质量得分低通常是表现两个方面：

（1）、直通车的标题描述与关键词不匹配。如你的标题是“宜家家居”，但你投放的关键词是"实木家具”，这样的关键词就是不匹配的关键词。

（2）、关键词与关键词本身不匹配，如你的商品是“家具”的关键词，但你投放的关键词是“床上用品”，这样的关键词和你的产品没有相关性，质量得分肯定很低。

所以，马海祥建议你在投放关键词时，首先要考虑到投放的关键词是否与直通车的标题相匹配，另外还 要考虑你投放的关键词是否与你的产品相匹配。这两点你都做好了，质量得分自然很高，排名也就没有问题了。

我再声明一次，质量得分是直通车很重要的一个指标，如果质量得分做不好，你的排名也不会很好，点击金额也很高，关键词的投放也会不精准（具体可查看马海祥博客《解析淘宝直通车优化技巧和策略》的相关介绍）。

4、同样关键词的出价和扣费问题

如果直通车同一个宝贝有两个推广计划，设置的是一样的关键词不同的出价是怎么展现，怎么扣费的呢？

同一宝贝在2个计划中进行推广并且设置一样的关键字，最终系统会展现排名最靠前的那个关键词作为展现的关键词进行扣费，故最终的扣费会根据排名最靠前的这个关键词的设置价格按照直通车扣费规则进行扣费。

5、如何调整直通车关键词出价？

现在直通车无线端和PC分开已经有一段时间，PC端的分数还好说，点击率够就能上分。但是无线端的要求的比较严格，他只有分数高了，才能打上手机标，有一点不符合就不给打标，而后就无法在无线端展现，所以卖家需要针对不同的端口进行优化。

无线的议价从最高200调到400，这个从投放平台和计划里都可以调整，现在有不少店铺出现了更方便调整词出价的功能，这就是说，可以单独给无线出价，从而可以更直观地看到无线的出价，这大幅度的提升无线竞争的力度和环境，也弥补了只有少数卖家可以开单独给无线和PC的不足，这时可以把PC出价5分，无线的价格可以根据自己需要调整。

6、我的直通车关键词出价很高了，为什么还是搜不到宝贝？

如果您推广的宝贝在淘宝网搜索不到，可能有以下原因：

（1）、查看关键词是否有排名。如果无排名，检查账户投放时间、区域、日限额、帐户余额、推广计划的状态，关键词跟宝贝相关程度。

（2）、宝贝最近是否有上下架或者关键词是否新添加？如果有，耐心等待，数据同步需要时间可2个小时后关注下。

（3）、搜索环境问题。网络运营商的问题ip地址跳动，会出现已选择区域投放无法看到相关宝贝，对此，马海祥建议设置全部投放地域，并且清除浏览器的临时文件和cookie。

7、怎么样才能把关键词的点击价格降低呢，同样的排名的情况下？

质量得分除了关键词相关性、类目相关性以外，还与您这个关键词在直通车推广里面积累的买家反馈相关，在同样的排名情况下，只有积累更高的质量得分，才能降低点击价格（具体可查看马海祥博客《淘宝直通车降低平均点击花费的思路》的相关介绍）。

8、如何提升点击？

点击是直通车最重要的一个指标，因为点击率是整个直通车价值核心的体现——它就是个引流的工具，如果说这个工具都不能吸引流量了，那么，这个工具就没有它的任何价值了。

所以，这个指标是尤为重要的，而且这是关系到各位朋友切身利益的，我们都知道点击率是提升质量得分最有效的方式，提升质量得分就意味着降低推广成本。

解决方法：

（1）、提升出价，提高排名。

（2）、多加关键词。

（3）、多加宝贝。

（4）、重复推广计划。

（5）、优化图片标题。

（6）、优化推广款式。

可能有朋友会问，为什么提升展现和点击这么多步骤都是一样的？因为前面四步只不过是提升被展现和点击的几率，但是点击不仅需要提升几率，并且还需要吸引客户主动选择，所以，提升点击的方式更核心的是需要在图片、标题、推广产品上着手优化。

9、如果我一个词10分，但有点击没有转化，这个分多久内会降下来？

要把你的点击率跟平均点击率比较。另外是排名，排名在前2页的，如果达不到平均点击率，第二天就掉，商城的掉得比较慢，但是掉得狠，10分到8到7分经常的事情。

10、如何提升无线直通车分数？

大家对无线的分数的重视度越来越大，但是做的好的却很少，有的是直通车本身的原因，本身直通车的无线整体权重低，添加词分数给的分数低，自然他的排名也会很难得到好的位置。

如果无线基础不好的直通车账户，需要优化基础质量分。一般比较常用的办法是，空白计划(如果计划不是空白，可以清空，停放至少3天)，选择带无线标的词，最少7分的。

无线折扣400%，这个计划开至少2个3天，也就是6天(3天是一个节点)，4个创意，要优化图片，需要用自己的图找一些点击率高的图片。还有一个要做的是，店铺优化，很多人认为这个和直通车没有关系，但是这个往往是决定作用。

店铺的动态得分，很多程度决定词的格格是不是满血，满血的10分和不满血的10分，差距不是一星半点，尤其是买家体验的那个格格，很关键。

11、点击量和点击率也很好，成交非常低，是什么原因？

我设置的关键词点击量很大，点击率也很好，就是成交非常低，这是什么原因造成的？怎样解决这个问题？

出现这样首先要考虑的就是我们的关键词设置的是否精准，如你的商品是“短裙”，但你设置的关键词是“女装”，表面上看“女装”这个词和短裙是相关的，但女装的范围很广，点击量很大，价格也高，虽然能够产生转化，但它是靠大量的点击和昂贵的点击价格产生的转化，这时我们应 该判断这个词是不精准的。

另一种原因是你设置的关键词很精准，但你的宝贝描述不能说服客人，所以也就不能产生成交。比如你设置的关键词是“短裙”，这个词已经很精准了，点击量很大，价格也不高，但是产生的转化很少，这种情况下我们就要看看是不是宝贝描述是否出现问题，一般在这种情况下我们就要考虑修改我们的宝贝描述，让我们的描述更能说服客人，只有这样你才能提高关键词的转化率。

12、宝贝推广标题

无论是中小卖家还是大卖家，了解淘宝排名规则、优化标题关键词是必不可少的，学习了这些之后，我们才能够让宝贝在众多产品中脱颖而出，获得最高、最精准流量，不同的标题和图带来的效果不同。

一个好的标题与你的类目、属性和文本都是离不开的，不是随便什么看到的一个“韩版、流行”等你就能有，这些虽然最火，但是并不一定最适合你（具体可查看马海祥博客《如何从SEO的角度来做淘宝店铺及直通车的标题优化》的相关介绍）。

13、服装类的关键词应该排在什么名次转化率好？

我认为关键词排名要用数据说话，在没有数据的情况下，我是没有话语权的，所以我也不能告诉你服装类关键词的排名，但想要得到这个结果方法很简单，比如我们用“女装”这个词，在第一周我们把这个词放在首页，它的转化率是2.8%，在第二周把这个词放在第二页，转化率是4.5%，那么我们就可以判断“女装”这个词在第二页时表现最好，我们就可以把“女装”这个词设置在第二页，只有这样不断的测试，才能找到最好的排名位置。淘宝里很多店铺有卖直通车排名的软件，你可以试一下。

14、直通车关键词全部降成3分怎么办？

关键词是2小时变化一次质量得分的，因此产品的点击率和转化会直接影响关键词的质量得分，因此当质量分降至三分的时候对于没有成交或者效果差的词进行删除，并且增加一些长尾精准，后期产品的点击率和点击反馈好转起来了，再将这些三分词加进去，会有明显的好转，实在不行删了重新来。

15、直通车地域优化的时候如何将其精准到具体城市？

地域这个级别的数据，淘宝没有开放统计数据出来，普通卖家还是很难优化的，只有通过日志才有可能优化，分析每个城市的转化率差异，去掉一些转化率特别差的城市，有可能是被竞争对手作弊或者商品不适应那里的人。

当您在设置地域投放时，可以根据商品的属性和特点，从物流、气候季节、促销活动、代理区域等因素分析，将宝贝投放到合适的地域，尽可能的精准营销，降低推广成本。

对此，马海祥建议新手根据自己店铺的定位，初期可以选择重点区域做重点投放，如果有流量需求时，如碰到活动、大促等，可以扩大地域覆盖，提高流量覆盖量。

16、直通车质量分下降，怎样保质量分？

关键词主要由四部分组成：分别是基础分、创意效果、相关性和买家体验，对于质量分比较差的关键词就需要观察主要是哪几部分的缺失，通过不同缺失的部分进行调整，如基础分差那就是店铺的整体效果比较差，这个是店铺自身的问题，创意效果差可以通过调整创意图片来进行测试，相关性差就是关键词与产品符合度比较低，买家体验差就是关键词的点击反馈不行。

17、开直通车该如何为关健词出价？

直通车平均点击单价是一个成本均价，一般统称为ppc，是衡量成本的一个数据依托，举个例子，假如我们直通车费用是花了100元，引入200个流量，每个流量平均下来就是0.5元的成本，我们就可以与行业的平均水平去对照，看看是否成本过高。

18、开直通车如何选词？

尽量选取精准转化词，属性词（例如白色衬衣男）下拉词，就是你在淘宝搜索的时候，打上羽绒服，下面会出现的关键词，然后直通车系统推荐的高转化精准热词。

19、选词后怎样养词？

养词的方法有很多，建议前期先从3到5个关键词做起，注意点击率，先直接卡位到前三名，设置日限额，这样质量得分很快能起来。

20、如果养的词质量分越养越低怎么办？

质量得分降低是因为点击率和转化率跟不上，如果你这个款很好，你可以通过人工的方式提高点击率和转化率。

21、直通车移动质量分怎么提升？

提高质量得分需要提高点击率，一般前期可以直接高价卡在前三位，设置日限额，款式不错的话，基本1-2天质量得分就会起来。

22、我店全是直通车流量，怎么破？

如果付费流量占比过高，自然流量不增长，那说明产品本质不是太有潜力，而且你店铺内功有待改善。注意几个重要指标，这些指标决定着你自然流量是否增长：转化率、好评率、退款率、回购率和售后指标。

所以一定要维护好客户，适当做一些老客户回购，这些数据做上去之后，淘宝就会认定你的产品是受欢迎的，一定会多给你流量的（具体可查看马海祥博客《利用淘宝直通车低价引流的4大策略》的相关介绍）。

另外、你说都是直通车流量，你直通车的数据是否都高出同行，还是起伏不定，这些都是需要重视的。

23、同一关键词同一地方点击单价不同为什么？

因为关键词有质量得分，质量得分的高低会影响你的推广位置。

24、直通车商城和淘宝网页排名不同？

直通车不管天猫还是淘宝，排名都是一样的，因为展示的位置一样。但如果你问的是天猫搜索排名和淘宝搜索排名是否不同，答案是不同的。

25、直通车的关键字和标题有没有什么关联？怎样通过直通车去增加宝贝的自然排名？

标题里能扩展的词，直通车里必须有，但是直通车可以推广其他标题设置不下的词。宝贝某个关键词的自然排名是看这个词是否会给这个宝贝带来成交，成交转化率高于淘词平均，所以一般是直通车加大这个转化词的投入，促进成交，可以辅助排名。目前排名基本还是销量考核和动态评分考核大。

26、怎样判断定向推广和类目推广直通车的效果？

这个问题我们同样用同样的方法进行测试，我们可以把推广计划设置成定向推广和类目推广，一个月后我们看看他们的表现，如果成定向推广和类目推广都能为我们带来收益，我们就要全部保留。

如果成定向推广能带来转化，类目推广不能产生转化，那么我们就应该关闭类目推广，保留定向推广，这个测试要一个月的时间才能准确（具体可查看马海祥博客《浅谈淘宝直通车的10个误区》的相关介绍）。

27、宝贝页面和直通车哪个更重要？

宝贝页面优化好了可以让宝贝的在左侧的自然排名增高，获得大量的流量和成交，因为宝贝标题有字数的限制，因此很多买家通过搜索关键词可能找不到我们的商品，这时我们就可以去直通车购买这些关键词，通过直通车带来的点击和转化可以让宝贝自然排名更靠前，这样你的流量会更大，成交也会增加。

通这几年的测试自然排名的流量站62%，直通车的流量站38%，而他们的转化率分别是3.7%和4.8%，因此我们在优化好宝贝页面同时一定要开好直通车。

28、两个平台质量分会互相影响吗？

两个平台通常的说法是，不会互相影响，但是在直通车推广的过程中，可以发现PC的分数低，无线的分数不好上去；无线的分数高，不一定能把PC带起来，这可能是整体账户影响。

我曾经问过小二，他说PC的点击率波动大会影响正常账户。根据个人经验，还是把账户的权重提升上去，质量分整体才会很高。

29、请问刷销量管用吗？

我一直不赞成刷销量这个观点，实际上现在的形式下刷销量要被淘宝降权的，降权后在淘宝里就搜索不到你的商品，那么这是一个什么概念哪？淘宝的自然搜索量占总流量的68%，如果你因为刷销量被降权了，那么就以为着你将要损失68%的流量。

比如我们搜索“化妆品”这个词。我们宝贝名称也包含“化妆品”这个词，但却没有展示我们的宝贝，这就是你刷销量的恶果，这样做是很危险的，一旦被降权，这件商品就会遭到灾难性的惩罚，淘宝现在越来越重视诚信体系的建设了，因此这种行为是很危险的（具体可查看马海祥博客《揭秘京东或淘宝刷单背后的产业链》的相关介绍）。

30、做直通车除了看点击量点击率还要注意哪几项？

做直通车开始时先看关键词的点击量点击率是错误的，单纯的追求点击量和点击率只能会更烧钱而且效果也不好，这也正是淘宝小二所犯的致命错误，所以他们的讲座很多人听了后感觉是无用的。

做直通车我们应该首先考虑成交的转化率，为了防止漏词现象出现，我们也可把收藏量当做转化，也可以把平均停留时间当做转化，再通过这些能产生转化的关键词回推到点击量和点击率，这时我们要看这些有转化的关键词的点击量点击率能否给我们带来收益，如果能够给我们带来收益，就说明这个词的表现比较好。

我做直通车时通常考虑的指标是：成交转化率、收藏量、平均停留时间这三个指标，通过这三个指标再分析这三个指标的的点击量和点击率。

马海祥博客点评：

众所周知，直通车是一种烧钱的广告模式，所以在决定开车之前最好先了解其操作的基础，如直通车的质量得分如何计算、直通车的关键词如何选择、如何出价、如何提高点击率、如何提升转化率等等。不然，没有任何基础地盲目开通直通车，只会白白地浪费银子。

没有消费者会喜欢卖得不好的产品，参加直通车的产品性价比越高，销量越好，转化率就越高。