404 Not Found错误页面是什么？

404 Not Found错误页面是一个非常普遍的现象，该页面的目的是告诉浏览者其所请求的页面不存在或链接错误，同时引导用户使用网站其他页面而不是关闭窗口离开，虽然404错误页面在所难免，但网页设计师们却可以在该页面上做一些有趣的变动，引导用户使用网站其它页面而不是关闭窗口离开。

自定义404错误页面是增强用户体验的很好的做法，搜索引擎通过HTTP状态码来识别网页的状态，当搜索引擎获得了一个错误链接或死链接时，网站应该返回404状态码，告诉搜索引擎放弃对该链接的抓取。

1、什么是404 Not Found

当用户试图通过HTTP或文件传输协议访问一台正在运行Internet信息服务(IIS)的服务器上的内容时，IIS返回一个表示该请求的状态的数字代码，该状态代码记录在IIS日志中，同时也可能在Web浏览器或FTP客户端显示，状态代码可以指明具体请求是否已成功，还可以揭示请求失败的确切原因。

404是HTTP其中一种的标准回应信息，通俗的说，当用户浏览网页时，服务器无法正常提供信息，例如用户输入了错误链接；或者无法相应并且找不到原因，这时候页面会出现这个404页面。

404是一个信息码，通常之后会有一个可读信息反馈给用户：Not Found，它意味着网页不存在，通俗的来说，404页面就是当用户输入了错误的链接时，返回的页面。

HTTP 404或Not Found错误信息是HTTP的其中一种“标准回应信息”（HTTP状态码），此信息代表客户端在浏览网页时，服务器无法正常提供信息，或是服务器无法回应且不知原因。

404 not found其实代表一个404页面，当用户在浏览网页的时候，由于服务器无法正常提供信息，或者是服务器无法回应，且不知道原因而返回的错误页面，目的是告诉搜索引擎该页面不存在，不再让搜索引擎爬虫去继续访问这个页面了！

2、网页404页面的由来

看到这些，或许可能还会在想， 404页面是什么？为什么会叫做404页面呢？说到这就不得不说一下由来了。

听说在第三次科技革命之前，互联网就是一个大型的中央数据库的形态，就在404房间里面设置这个数据库，在那个时候所有的请求都是有人工手动完成的，如果请求者所需要的文件没有在数据库中没有找到，或者因为请求者写错了文件编号而没有被找到，用户就会得到一个返回信息：room 404 : file not found，后来互联网不断被人们使用后，人们也就习惯了用404作为服务器未找到文件的错误代码了。

通俗来讲，所有网站都有一个404页面，当用户因为点击错误链接或权限问题被拒绝访问的时候这个页面，如下图是一般默认的404页面。

但由于这个页面对用户来说并不友好，所以通常网站都会自定义自己的404页面，有使用上面默认404页面的（最丑陋、最无趣）、有自动跳转到首页的、有自动跳转到帮助页面、搜索或导航页面的，当然最多还是稍带些幽默感的404页面。

3、设置404页面的目的

对于404页面设置的目的，一是起到告诉用户页面是错误的，增加用户体验外；还有一种做用就是让蜘蛛爬行的更为的顺畅。

从访客的角度来看，404页面的目的就是告诉浏览者其所请求的页面已经不存在或链接错误，同时引导用户使用网站其他页面，而不是关闭窗口离开。

另外，404页面的作用就是告诉搜索引擎，在网站出现错误链接的时候，能清楚的表达出来这是错误的。

一般的情况下蜘蛛爬行会根据内链的URL进行爬行抓取，而一旦出现错误的url时，蜘蛛无法判断着是错误的时候，我们就必须通过404页面告诉它这是错误的。这样的话就能让蜘蛛在这个URL的判断上,产生正面的回应，不然就会对网站产生不良的后果，比如一个网站URL错误很多，或者死链非常多，这就会给搜索引擎一种不信任的感觉。

一个好的网站是以用户为基础的，蜘蛛也只是一个访客而已，所有告诉用户页面存在错误的时候，也要标明如何到达真确的地方，也就是404页面里面必须要有首页的返回链接，这样在用户或者蜘蛛遇到麻烦时，就知道该怎么办了。

而当页面可以自定义的时候就意味着它还可以发挥更多的作用，在引导用户的同时还可以展示招聘信息，以及很多大型网站介绍的404公益信息。

4、微软最初设计的“404 Error”页面

几乎所有使用IE浏览器的人都对“无法显示该页”（404 Error）印象深刻，它代表了你没有连接到网络或者该网址不存在，前些天，前微软IE工程师陈本峰聊天时，刚好说起了一件有关这个页面的趣事：

404是表示对方服务器无响应的HTTP状态码，因此当IE浏览器无法连接到特定网页时，便会自动弹出“404 Error”的页面，而时任IE工程师的陈本峰则设计了IE8中的“404 Error”页面。

据微软统计，在IE7的年代，微软IE部门客服中心接到最多的询问是IE浏览器弹出“该页无法显示”，并且无法加载任何网页。事实上，造成这一问题最多的原因是用户没有插网线，客服在接到此类询问时都会引导用户去检查网络设置，因此，在设计IE8的404页面时加入了“诊断连接问题”的提示，引导用户自主排查网络连接问题。

这一个小改进造成的影响却意外的强大，IE8发布后，IE部门的客服费用从5000万美元降低到了200万美元，当然，导致客服费用降低的除了这一页面的改动，还有IE8整体易用性的加强和IE客服部门的优化等。

尽管IE浏览器经过了多次迭代，这设计却得到了延续；只是把内容从引导用户手动检查网络变成了提供按钮一键检测网络。

5、为什么要设计404页面？

尽管404页面被用户看到的概率相对全站的其他页面要小很多，但页面难免会出错，无论是用户的误操作还是服务器的原因，这是一个极少数才会出现的错误情况，作为网页的设计者或者开发者，有时候我们无法控制错误页面的出现，但我们可以通过使用一个定制的404错误页面将损害降到最低。

好的用户体验是我们不能放过任何一个小的细节，一我们需要在这个页面很好的把信息传达给用户，二引导用户下一步的操作，引导用户留在我们的网站而不是沮丧的关闭窗口。

在此，马海祥就以下面的这个404页面为例，跟大家讲解一下：

此404页面采用了传统的提示+相关推荐引导的形式：

（1）、向用户表示歉意，用户不会主动访问404，访问到404让用户很不愉快，道歉可以使用户减少对网站的抱怨。并明确提示用户想要的信息不存在。

（2）、形象的图片配合文字，让用户直观感受。

（3）、适当的引导用户，并给他们有用的链接，自动跳转，秒数倒计时也是贴心的服务。

（4）、其他一些选择，因为访问到404的不止是个人，也有可能是商家。

（5）、推荐网站内的相关热门商家，不让用户失望而归。

一个精心设计的404错误页可以帮助网站避免丢失用户的信任，并正确引导用户返回站点其它页面，以便用户能停留在网站上更长时间，减少客户的流失量，在马海祥看来，一个好的404页面设置，其实也是提高用户体验的一种表现形式（具体可查看马海祥博客《如何正确设置多样性的404页面》的相关介绍）。

6、触发404 not found的原因

我们在浏览网页的时候，有时候页面中会提示404 not found，那么404 not found是什么意思？导致网页中会出现404 not found页面的原因有哪些呢？针对此问题，本文中马海祥也为大家进行了分析：

第一种：用户输入的地址链接有误，导致IIS提示404 not found。

第二种：服务器上本该有的页面已经被删除了，这种情况多发于BBS论坛，N年前的帖子如今被你通过搜索引擎搜索出来了，但实际上BBS论坛为了保障服务器的资源合理运用，都会将过期或非常久远的信息页面删除，导致404 not found。

第三种：DNS设置阻止，就中文环境而言，国外有一些被禁网站在中国浏览同样会出现404 not found的现象，这需要使用代理服务器才可以正常浏览。

从专业的角度来讲造成的原因有三种情况：

（1）、无法在所请求的端口上访问Web站点。

（2）、Web服务扩展锁定策略阻止本请求。

（3）、MIME映射策略阻止本请求。

7、怎样找出网站中的404错误页面

如上面我们提到的，大量404 not found会影响用户和搜索引擎的体验，提交死链删除也就变的很有必要了，那么，我们该怎样找出网站中的404错误页面？

（1）、最直接的方法，查看网站的访问日志，根据返回404状态码找出404错误页面。

（2）、根据网站记录404的流量统计，可以很方便找出404错误页面。

（3）、如果站点同目录下的死链可以根据死链的url规则来判断并找出这些死链。

（4）、对于泛域名解析导致的死链，每个泛域名都是一个相对独立的站点，少量的收录可以用手工的方式来收集，但是大量收录只能借助第三方工具从百度都搜索引擎中抓取出来。

8、页面出现404的解决方法

上网后，在浏览这些站点时遇到各种不同的连接错误，这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起，最常见的就是404 not found错误信息（具体可查看马海祥博客《404 Not Found错误页面的解决方法和注意事项》的相关介绍），主要是因为浏览器不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到其他地方，对此，马海祥为大家提供的解决方法有以下几点：

（1）、对于存在的网页内容由于路径改变而导致访问不了时，可在IIS中定义404错误指向一个动态页面，在页面里面使用301永久重定向跳转到新的地址，此时服务器返回301状态码。

（2）、设置404指向一个设计好的html文件，此时页面返回的404状态码，现在的idc提供商基本都提供404设置的功能，直接上传文件设置即可。

在IIS中设置方法：打开IIS管理器-->点击要设置自定义404的网站的属性-->点击自定义错误选项-->选中404页-->选中并打开编辑属性-->设置成 URL --> URL 里填写“/err404.html”-->按确定退出再把做好的err404.html页面上传到网站根目录下。

此处在“消息类型”中一定要选择“文件”或“默认值”，而不要选择“URL”，不然，将导致返回“200”状态码。

（3）、404指向一个动态页面，比如error.asp，如果不在页面里面进行设置，仅仅是返回提示的HTML代码，将导致页面返回200状态码，这是不正确的，我们可以在显示完提示内容后，增加语句：Response.Status="404 Not Found"，这样就保证页面返回404状态码。

（4）、Apache下设置404错误页面。为Apache Server设置404错误页面的方法很简单，只需在.htaccess文件中加入如下内容即可，ErrorDocument 404 /notfound.php，切记不要使用绝对URL，如果使用绝对URL返回的状态码是“302”+“200”。

9、404页面对SEO的作用

自定义404错误页面是增强用户体验的很好的做法，但在应用过程中往往并未注意到对搜索引擎的影响，譬如：错误的服务器端配置导致返回“200”状态码或自定义404错误页面使用Meta Refresh导致返回“302”状态码。

正确设置的自定义404错误页面，不仅应当能够正确地显示，同时，应该返回“404”错误代码，而不是“200”或“302”，虽然对访问的用户而言，HTTP状态码究竟是“404”还是“200”来说并没有什么区别，但对搜索引擎这则是相当重要的（具体可查看马海祥博客《你真的懂404页面设置吗》的相关介绍）。

搜索引擎蜘蛛在请求某个URL时得到“404”状态回应时，即知道该URL已经失效，便不再索引该网页，并向数据中心反馈将该URL表示的网页从索引数据库中删除，当然，删除过程有可能需要很长时间；而当搜索引擎得到“200”状态码时，则会认为该url是有效的，便会去索引，并会将其收录到索引数据库，这样的结果便是这两个不同的url具有完全相同的内容：自定义404错误页面的内容，这会导致出现复制网页问题，轻则被搜索引擎降权，重则会Ｋ掉网站。

比方说，如果你的某篇文章(与之相应的网页)被搜索引擎收录了，你之后把它删除了，但是蜘蛛或机器人还没有来得及更新，这时用户通过搜索引擎访问了你这篇不存在的文章，出现的当然就是“无法找到该页”，蜘蛛和机器人这个时候是会生气的：你不是耍我吗？都答应收录你了，好比一个人没有信用就无法获得别人的信任，蜘蛛和机器人会对这样的网站留下不好的印象，结果就是把网站往后面排了。

如果404页面是站长编辑过的对用户友好的网页，这时候，蜘蛛和机器人就会认为，文章不是删除了，而是改变了内容，对网站的印象当然不会很差——显然这对SEO是很有好处的。

最后，马海祥要说的就是虽然404页面属于网站结构优化中的一个细节部分，只要我们把这些细节问题一一了解透彻，我相信对于一般的网站的SEO诊断是没任何问题的。

马海祥博客点评：

访问到错误页面是不愉快的用户体验，但作为设计者我们可以为用户想的更多，无论是像公益页面使404变废为宝，做有爱的404，还是一些幽默图片让用户会心一笑，我们需要花更多的精力和时间做更多有创意的事情。