企业网站该如何做好站内用户体验

到现在为止，还有很多网站是因为缺乏用户体验导致K站，那么什么是用户体验呢？说的简单点的就是能够满足客户通过关键词进入网站得到想要信息，简明的说就是用户对网站需求和网站的粘度。

那么作为一个站长来说除了优化之外就是做用户体验，谁也不想让用户来到你的网站里之后看到的都是一些对用户没有任何帮助的东西，特别是一些企业网站还嵌有大量的垃圾图片、广告等，这样的企业网站不仅给不了用户体验，还会给用户造成一定的阴影，那么如何提高企业网站的用户体验就成了网站的头等大事。

一、网站功能

企业网站在展示型网站的基础上进行个性化开发属于定制型网站，每一个企业都有自身的特点，加上行业不同，所需要表达的核心价值也存在差异，营销型网站实实在在以企业的需求出发，立足于企业的精准目标客户，进行独立策划与设计，打造专属于企业差异化的网络营销平台，这样的网站能够带给企业大量的客户询盘，真正做到精准营销，降低网络营销成本。

1、网站程序

支持图文动画混合编排，能能够上传图片、动画、电影、附件，发布资讯可以方便管理，修改，删除等，后台能活方面，能在前台显现整洁标准的资讯内容，全站能生成静态格式。

2、网站交互

能与网站的信息资讯互动起来，方便访客反馈意见，有论坛、博客等，能让网站成访客信息思想交互的平台。

3、网站统计

全站采用统一的网站统计，能提供时段分析、关键词分析、在线分析、浏览分析等，方面网站管理第一时间获取用户对网站的需求，增添最新、最实用的信息。

二、企业网站结构

1、网站文件名以英文或汉语拼音命名，便于记忆，便于推广。

2、每个产品都会有自己的标志，企业网站也一样，每个网站都有LOGO，不同的企业LOGO的选择也个有不同，比如海尔、长虹、联想这样做实体的公司，网站的LOGO基本都是使用与实体产品一样的标志。

而像搜狐、新浪和网易这类科技公司，他们主要提供的是网络服务，一个虚拟的服务，他们的选用的LOGO就是网站专门使用的，网站的LOGO统一区域的右边，放置一些企业的联系的方式，是用户可以很让容易的知道您的联系方式，方面对产品或者服务的咨询。

3、明确实用的网站导航，三次鼠标点击以内能让访客找到底想找的信息。

4、网站的导航栏，机会对于所有的网站来说，基本上都囊括了网站的所有栏目，每本都有自己的目录，网站的导航相当于列出了这本书的所有大提纲，方便用户查找网站内容。

5、首页框架、分类框架、页面模型分析分确，排列整齐，增加网站地图功能（具体可查看马海祥博客《一个完整的企业网站首页应该具备什么因素》的相关介绍）。

6、这个栏目可以发表公司的最新动态，或者在添加个一个行业新闻之类的栏目，方便用户对于企业更深入的了解，如果您的网站做搜索引擎优化的话，这些就比较重要了。

7、您的产品在好，用户看了您的产品的不错，有想继续了解的意向，但是这个时候如果找您公司的联系方式都比较困难的话，结果什么样可想而知了。

比如国内某某知名快递公司，他们的公司网站虽然标注了服务电话，但是如果您真的要想获得您想要的服务，需要至少两次的转移才能获得，使得用户不厌其烦，流失了大量的客户。

一个网站要做好用户的体验，真正的做到用户是上帝，从用户的心态来设计您的网站（具体可查看马海祥博客《关于企业网站用户体验的一些建议》的相关介绍）。

三、企业网站的网页布局

对于企业站的优化，我想一些从事过SEO优化的人都有过对企业站网站优化的经历，互联网发展迅猛，搜索引擎也是如此，以前网站是以注重内容，现在变成了网站内容不紧重要，用户体验度更加的重要，尤其对电子商务类型的企业站，用户体验度可以直接影响订单转化率的高低，也是影响一个企业效应的重要一个环节！

1、文字处理

文字的字号、字体、行距，要根据网站不同的分辨率、布局、行业，合理的调整。

2、图像编排

图像能更加体验网站的美观，它能直观、生动，地把那些文字无法表达的信息表达出来，易于浏览者理解和接受，把握好图像的处理，能增加网站的粘度，使访客流连忘返，更喜欢您的网站。

3、网站版型

是在文字与图像搭配设计下，营造出不同的浏览效果与设计风格, 这方面要注意要，网站的主标题、网站的菜单、网站的内容搭配等。

四、提高网站加载速度

不论是从网站的用户体验，还是搜索引擎抓取及获得较好的排名效果，网站的访问速度对于我们来说是相当重要的，往往来很多时候，网站的访问速度和主机并没有多大关系，因为主机的速度都相差无几，主要的还是在我们网站自身的设置上面。

1、精减代码

删除网站内部一些沉余的代码，减少页面体积，比如注释代码行与行之间的空格等（具体可查看马海祥博客《提高网站速度的6种网站前端优化方法》的相关介绍）。

2、使用CSS Sprites技术

简单点就是说把多张图片显示合成在一张图片上显示 。

3、启用GZIP压缩

一般在iis上即可开启，开启后对网站加载速度会有明显的提高，还可以节省宽带哦！

4、使用CDN加速

对于网站用户访问量比较大适合使用。

5、js合并

简介意思为减少用户浏览器向服务器请求次数。

6、增加图片width和height属性

这样在页面加载的时候，浏览器会预先留出既定的位置，图片下边的代码可以继续下载而不用等待，提高并行下载的速度，提高了页面加载的速度。

五、企业网站内容

网站内容，不是抄袭来、不是转载的、不是垃圾内容，是高质量的、原创的。原创的内容更能提高网站的价值度、专业度，更能提高流量，提高网站转换率，大量的原创内容是建立网站信誉与权威关键，更能提高网站信任度，用户体验，帮助网站品牌的宣传推广。

1、企业文章为什么要原创？

站内的文章要以原创为主，这一点是必须的，我们都知道现在百度的星火计划已经实施，这也代表了网站内容的原创程度如何，其实从搜索引擎上可以看到很多网站上都带有图文和时间等字样，这样一类的百度都会优先给与好处，这样的也被称为原创内容，百度会第一时间识别出来，那么原创内容的好处就是可以让用看完内容之后不会感觉内容和其他的网站的相似度大，而且给用户一种独一无二的感觉（具体可查看马海祥博客《企业网站该怎么提升内容价值和用户体验》的相关介绍）。

例如：用户来到你的企业网站之后，看到了关于企业产品工艺的文章，这篇文章是笔者原创的，别的网站上是没有的，这样用户就会认为这篇文章对他有很大的帮助，反之，如果这篇介绍产品工艺的文章和他网站的内容相似度很大，用户就会觉得对自己没啥帮助，反而会继续搜索其他的内容，因此站内文章一定要以原创为主。

2、文章要自然写作

站内文章要做到自然写作，这点也很重要，什么是自然写作？就是顺其自然的把文章写出来，就像小学写作文那样顺畅的把文章写出来，不要太注意关键词，上小学的那会站长们应该不知道软文这回事吧，所以就得拿出写作文的水平去写一篇软文。

可能有的站长们会说自己写不出来，这点马海祥就建议去多读多看多写，例如：马海祥负责的企业网站，在写站内文章的时候都是顺其自然的写出来的，以小学作文水平去写的，就拿SEO培训的介绍文章来说，马海祥就把SEO培训的优势、特点等写出来，不会去可以写关键词，当然想要写出来自然的文章，前提就是要先把这种类型的特性都了解一下，这样才会写出来很完美的文章。

3、不要盲目堆积关键词

站内文章关键词出现的频率，这点要注意下，很多网站的站长们都喜欢堆砌关键词，然而随着百度算法的不断更新，对堆砌关键词的网站也是严厉打击了一下，一个网站想要给用户最大体验就是不要让用户看到一个关键词重复出现很多遍，这样会造成差异化的，关键词堆砌不管体现在网站首页、栏目页里，内容正文是最最要注意的了，当年医疗网站的内容就喜欢堆砌关键词，后来被K了很多。

例如：马海祥写SEO行业的内容，写文章的时候规划好关键词出现的频率，可以事先做好规划再去写文章，如马海祥写SEO优化技巧，而关键词是SEO优化，那么在写文章的时候，开头出现一次关键词，中间出现两次左右关键词，结尾出现一次关键词，而且不用考虑关键词的密度，基本上关键词密度不是搜索引擎所考察的，所以密度不要去在意，主要关键词出现的次数就可以了。

六、企业网站应多注重客户需求

在上述有提到过，抓住用户的想法，需要什么，网站最关键的东西，都尽量放在网站的首页，能够客户一个第一时间看见并点击，比如电子商务网站里产品的最新打折优惠活动等，这些都能有效的吸引住用户，例外根据用户从访问到完成交易这个流程进行良好的环节设计，把每一个环节都当重点看，一步步的引导用户（具体可查看马海祥博客《提高企业网站页面转化率的10个要点》的相关介绍）。

例如淘宝的评价系统，用户会选择评价多而且好的店铺，从评价中我们可以找到产品的不足的问题，客户是否还有其他需求；再比如大型电子商务型企业站附加留言或社区、论坛功能，这些都能够为用户提供一个互相交流、互相分享的平台，增加用户和网站之间的沟通性，你需要什么网站就给你提供什么，产品哪些有缺点的，我们就对缺点进行改正。

想要发展一个网站，用户体验是非常重要的，如果用户体验做好了，用户的粘稠度也会很牢靠，其实这些站长们都在注意，但做好用户体验的真没有多少个，包括我自己也是一样，总之，只要认认真真的去做用户体验就可以。

马海祥博客点评：

搜索引擎优化讲究对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容综合性的设计，而用户体验讲究从网站印象、网站功能、网站实用性、网站内容等综合因素来改善网站环境，提高用户体验，合理的推广与提高网站用户体验，是提高网站转换率（把流量转化为有效客户的比率）的重要因素。