O2O产品运营推广的三大阶段

O2O产品作为当下移动互联网中的大热领域，已经有无数的创业者在这里掘到了第一桶金，不过也因为大批的创业者蜂拥而至，当下的O2O产品竞争激烈而残酷，大多数的O2O产品在上线的第一时间如果无法取得一定的成绩，那么接下来十有八九都是无可避免的失败。

真正做好一个O2O产品不容易，O2O更加强调的是地域性，基本所有的移动O2O都是从某一个城市开始的，基于自身的资源或者其他，做好了以后再推到其他城市，那O2O产品该如何运营推广呢？在此，马海祥把它分为3个阶段，分别为，上线前、正在上线以及上线以后。

一、上线前准备

要想确保自家O2O产品上线后能拿到一个满意的用户量，做好上线前准备是重中之重，在产品上线前有一系列的工作要做，包括内容，渠道，活动资料等等的准备，这些是确保产品上线后打开局面的关键。

1、内容准备

（1）、软文内容准备：包括预热、上线、总结性等等性质的软文。

（2）、新闻稿内容准备：包括产品上线，实际状况等等实时报道（吸睛、热点）。

（3）、微信服务号内容准备，简单来说，有以下3点：

①、商家活动：精选优质活动，按照活动的诱惑程度高低筛选上架；

②、商家介绍：商家详细介绍，要具有吸引力，图片展示要优质；

③、每周文章定位：主要关于产品结合商家的优质活动及自身介绍，关于产品所涉及领域方面的优质文章【包括百科、相关的小故事、正能量的文章、公司介绍、优质活动的软文稿（阅读原文跳到活动页）等等】。

（4）、百度系、百科系内容准备。

2、渠道准备

（1）、软文发布渠道——投递渠道：门户网站、垂直媒体、微信、微博等。

（2）、新闻稿发布渠道——投递渠道：门户网站、垂直媒体。

（3）、地推渠道投放渠道——目标用户群体、受众多的地方。

3、物料准备

（1）、海报。

（2）、宣传单。

（3）、易拉宝。

（4）、其他物料：用户愿意接受、使用的小礼品。

4、活动准备

活动策划：活动主题的考量及市场与商家的商谈结果【活动目的、时间、地点、人物、物料、所需费用、效果预估、活动总结（数据分析）】。

5、其他准备

（1）、论坛、贴吧等的注册。

（2）、社交化营销准备：微博加V申请、QQ群的建立、相关QQ群的加入、大V关注等。

（3）、优质商家的筛选，优质商家活动的筛选。

二、正式上线

在一系列的准备、评估之后（具体可查看马海祥博客《运营O2O模式平台的准则》的相关介绍），产品开始正式上线，想要确保产品全面上线并达到预期的效果，我们就有以下几个方面工作需要去做了。

1、线上渠道

O2O产品正式上线后，我们首先需要做的就是线上渠道的推广，让更多的网络用户知道自己的O2O产品，对此，马海祥根据自己以往的经验，跟大家分享以下几点：

（1）、免费线上渠道

Android：

①、手机助手：360手机助手、百度系（百度手机助手，91手机助手，安卓市场）、应用宝、豌豆荚、搜狗手机助手等。

②、厂商应用商店：小米商店、华为智慧云、联想乐商店、魅族、OPPO、金立等。

③、下载市场：机锋、安智、应用汇、木蚂蚁、N多、优亿、网易应用中心、苏宁应用商店等。尽力申请首发，能多带点儿量，而且是免费的。

④、运营商应用商店：MM社区、沃商店、天翼空间。

iOS：

苹果商店、同步推、91助手、iTools（越狱渠道基本gameover）。

（2）、新媒体

策略——大媒造势，小媒铺面；文章不仅要软，还有结合实时热点来做。

①、微信公共号相关文章的发布——公司简介、活动等；大V转发。

②、微博自身微博上线的告知、公司的简介；大V转发。

③、论坛包括目标受众群体论坛和一些渠道论坛，软文发布、目标群体互动、引流等。

④、贴吧软文发布、吧友互动等相对可行性较低，带宣传基本都会被和谐。

（3）、其他媒体

①、新闻媒体主要是门户网站，新闻稿投稿。

②、垂直媒体软文发布、新闻稿件。

③、科技媒体36Kr、知乎、I黑马、虎嗅等报道，新闻投稿。

④、自媒体新闻稿件，可谈深度合作，稿件撰写、推广等。

⑥、活动根据自身情况，做一些有噱头的活动，比如汽车O2O的：“清凉一夏”（清洗空调滤嘴）、“一元洗车”……。

2、线下渠道

线上到线下模式正迅速发展成为中国零售业最重要的趋势之一，其中许多新型数字科技譬如定向广告、移动支付、定位信标技术、互动显示和移动端忠诚平台的广泛应用，都为零售商创造了更好服务消费者的机会（具体可查看马海祥博客《O2O线下组织该如何更好的运作》的相关介绍），事实上对于O2O产品来说，线下的推广非常有必要。

（1）、预装

①、手机厂商预装：华为，中兴，酷派，TCL，OPPO，魅族，海信等。

②、运营商预装：联通电信移动（PS：目前前期暂不用此方式，花费大，效果有限）。

（2）、地推

①、宣传物料包括但不限于：宣传单、海报、易拉宝、展台、数字电视广告、电梯广告、地推广告等。

②、小礼品比如汽车类的o2o，防滑垫、手机支架、空名片、停车牌、商家合作衣服等。

③、纸媒报纸、杂志。

（3）、活动

①、商家活动活动目的、时间、地点、人物、物料、所需费用、效果预估、活动总结（数据分析）。

②、自身组织活动看情况，拉新、促活还是留存，根据自己的目标做活动，要有噱头，有噱头。活动目的、时间、地点、人物、物料、所需费用、效果预估、活动总结（数据分析）。

三、上线后

O2O产品上线后，我们需要做的就是大量的推广和运营工作了，所以就需要我们提前做好合作推广方案。

另外，虽说产品细节大多数的时候不重要，但有的细节关乎用户核心体验，可以让用户爱上你，也可以让用户离开你，这也就需要我们在推广的同时，注意产品的升级优化。

1、合作

对于O2O产品的推广合作，简单来说，可以分为：渠道合作、CP合作和付费合作。

（1）、渠道合作

①、主流应用商店市场首发，360手机助手，百度系，小米，华为等。配合首发申请相关下载有礼专区活动，或者自家新媒体做造势进行活动宣传，以通过首发及活动达到目标效果最大化。

②、申请应用商店的与产品相关的主题推荐。（PS：O2O针对于此需求不大，由于地域限制，如果首发其他地方人下载没发现自己想要的，会伤部分未来用户，也会影响留存和活跃等数据。）。

③、换量或资源互换合作，产品在推广前期没有用户量时为对方产品在网盟买量，或者通过其他自身资源来合作。根据对方需求情况具体情况具体分析。（PS：付出的比较多，得到的大多不是精准用户）。

（2）、CP合作

①、换量合作：互换资源，在应用推荐位置banner等进行互推。

②、活动合作：对方或我方提供奖品进行节日或话题借势做活动合作，推广形式可以在产品及双方新媒体公共账号一起推。

③、产品合作：根据用户反馈及需求，可以在产品迭代丰富自身功能的前提下，把用户急需的功能加入到产品中来，给合作方带流量，并且让对方给我们带量（具体可查看马海祥博客《多角度分析O2O营销的痛点需求和解决方法》的相关介绍）。

（3）、付费合作

①、以上应用商店应用市场CPT，CPD合作，或者代理公司付费合作。

②、社交平台付费推广：广点通、粉丝通。

③、广告平台：多盟，有米，米迪，点入等。

④、网盟：帷千传媒，指点传媒，点信传媒，宝传媒等。

⑤、积分墙渠道：力美、点入、有米、多盟、磨盘、微云、万普等。

⑥、刷榜推广:主流应用商店市场刷下载刷评论。

2、优化

①、搜索引擎优化：百度、搜狗和好搜的SEO、SEM。

②、应用市场优化：ASO、MSO。

3、新媒体

①、微信公共号：持续内容的更新、用户反馈的及时回复。

②、微博：粉丝互动、活动宣传。

③、论坛、贴吧：用户互动交流、引流。

4、其他媒体

①、新闻媒体。

②、垂直媒体。

③、科技媒体。

④、自媒体。

⑤、社区门户媒体

⑥、软文、新闻稿持续投放、增加PR宣传。

5、活动

①、商家活动：精选、备主题让市场谈商家，然后执行。

②、自身活动：看情况，拉新、促活还是留存，根据自己的目标做活动，要有噱头，有噱头才容易传播。

以上只是粗略的跟大家分享了一下上线前、中、后该怎样做，O2O要结合自身产品特点、产品迭代时间轴以及自身的资源来做出和完善自己的运营推广计划。

现在的移动O2O推广，刚上线就补贴，靠补贴制造噱头，烧钱如流水，来的绝大部分又都是活动用户，都是来薅羊毛的，如何把活动用户变成忠诚用户才是关键！如果停掉补贴用户将何去何从，企业将何去何从？

马海祥博客点评：

要想做好一个O2O产品，你就需要对大致的O2O运营脉络有清晰的思路，掌握全局后便于平台运营方适时调整策略规划，其中的每一个环节都需要运营者精打细算，进行精细化运营。