罗永浩直播卖货首秀事件的一些看法
从3月19日开始罗永浩便宣布进军直播电商领域,将开启个人在抖音平台的带货模式,随后在抖音平台和微信朋友圈内便随处可见罗永浩直播的宣告,甚至有诸多网友戏称直播电商要完。
4月1日22点,“无言感激,无限惭愧,会继续努力。”直播卖货首秀后罗永浩的这句话,大概是这场“表演”最合适的结语。
根据第三方抖音数据平台新抖的监测,4月1日晚间8点的这场直播累积近5000万人观看,共收获1.69亿销售流水。作为一个直播新人,罗永浩的这一成绩无疑是一场商业上的成功。
只是,从专业角度,这场直播从头到尾都充满着车祸级的遗憾。
节奏拖沓、缺乏互动、不熟悉货品、库存不足、品牌名称口误、选品杂乱、优惠不够震撼......直播带货的所有坑,罗永浩几乎全部趟了一遍,他的“无限惭愧”,毫不夸张。
在将欧莱雅的一套洁面套装时,罗永浩直接撂挑子说这是“完全讲不了的东西”;在介绍极米投影仪时,口误说成了其竞争对手“坚果”;在搜狗录音笔的卖货时间里,人气更是出现了最大的滑坡——搜狗CEO王小川喋喋不休的介绍中,在线人数跌掉了30万。
作为一名曾自诩为“天生骄傲”的理想主义者,罗永浩如今的表现确实没那么“老罗”。没有精益求精的标榜,只有仓促且划水的搪塞,如他自己所言,他“只是演员而已,只是艺人”。
这也使得罗永浩直播卖货能否具备持续性的一个关键:比起李佳琦和薇娅的专业性,老罗能找到属于自己的风格吗?
1、定位模糊,持续性值得怀疑
模糊的定位,是罗永浩直播的一个严重问题。如同李佳琦的美妆和薇娅的服装,如何寻找切入口,本是每个带货大V都需要寻求的安身立命之本。
在直播之初,罗永浩曾回答过这个问题:
(1)、具有创新特性的数码科技产品;
(2)、优秀文创产品;
(3)、图书;
(4)、兼具设计感和实用性的家居杂货;
(5)、中间在穿插一些性价比奇高的日用百货和零食小吃。
但细究这五大类,罗永浩真正有优势的并不多。结合其锤子手机的职业经历,数码科技产品最为契合;公知身份所能支撑的图书次之。
可惜的是,直播带货领域,这两类产品均不讨喜。
这需要从直播带货领域的选品逻辑说起。一般而言,主播带货可以大体分为两类:
一种以带“标品”为主。这类产品大多为人所知,缺乏新鲜度,且产品价格体系较为透明,这使得主播若想要带这类货品,往往需要拿到最低价,才能获得粉丝信任;
第二种是“非标品”。这类产品难以通过标明的参数进行感知,“好”和“坏”的界限不明确,价格体系也相对模糊。主播做这类货品,只要通过“直播”这种媒介形式,直观展现其优点,价格不高,即可获得粉丝信任。
由此可见,“非标品”不仅存在较大的利润空间,其对体验的要求决定了它更适合被直播这种媒介承载。无论是美妆还是服装,均是典型的非标品。
相反,数码产品,却是最为典型的“标品”之一。以手机为例,虽然手机存在一定的体验展示空间,但参数往往就可以展现其大部分特色,并成为用户决策的关键因素。
另一方面,根据市场调研机构Conunterpoint曾发布的一份报告,OPPO、VIVO、小米等中国手机厂商的的利润率均未超过5%,小米的3%尤为低下。在这样本来就很容易亏本的低利润率行业,主播想要获得足够高力度的折扣,更为艰难。
这也使得数码产品的带货,从来不是直播带货领域的主流。即便强如老罗,可能也无法打破这一魔咒。
比如在本次直播卖货的过程中,小米10手机、极米投影以及搜狗录音笔就成为并不畅销的几款产品之一。在罗永浩直播后的采访中,搜狗CEO王小川直言,“硬件产品折扣不会特别多,我更愿意给他的粉丝发红包,但并不是有更多折扣”。可见,硬件产品在花费数百万参加这次直播活动中,更多的是看中的品牌曝光。
而图书因为受众小、成本高、溢价低,也远没有美妆、服饰类等“非标品”领域受欢迎。
这也使得罗永浩若想持久做下去,仍需要寻找到自己的优势领域,而这个优势领域,最好要包含足够量的“非标品”,才能避免其误入赔本赚吆喝的境地。
值得一提的是,虽然当前罗永浩当前并未找到自己的定位,从首期直播看,也出现了一些较为积极的信号,诸如全场销售量最高的一款产品是信良记的小龙虾,销量高达15.98万。
除此之外,几款“吃类”产品销量都差强人意:每日黑巧的黑巧克力,7.68万;安慕希酸奶,6.78万;恰恰坚果,6.29万。
吃播或许是罗永浩将来值得尝试的方向。但考虑到罗永浩的受众,这样的内容能获得多大支持,仍然是一个未知数。
2、自带流量,就成功了一大半
即便罗永浩的问题众多,但按照直播卖货领域的法则,罗永浩或许已经成功了一大半。
直播卖货,本质上还是流量变现,没有流量无从谈起,“带货不是做企业,流量大,几乎可以解决绝大部分问题”。
不仅是头部主播拥有更强的品牌选择余地,可以更容易选择品质更优的企业。在优惠层面,头部主播由于拥有庞大的粉丝群体,在和厂商谈判时,也往往拥有更大的议价权;只要选品得当,主播就能倚靠庞大的用户,快速切入到任何一个新领域。
相比之下,中腰部以下主播由于缺乏选择和议价权,在与企业的谈判过程中大多处于被动地位。
如此,强者恒强,弱者恒弱,这个领域残酷的法则,酿成了日益严重的马太效应。
这也使得一些自带流量的主播,进入到这个领域,有着先天优势。事实上,在此之前,已有李湘、柳岩、郭富城等明星直接下场,希望分得一杯羹。其中,在2019年7月柳岩就在快手直播的首秀中,取得了3小时销售额超千万的成绩。
不过,愿意持续在直播带货领域长期坚持的明星并不多。毕竟,主播的流量是否真的能辐射大众,其粉丝能否真的有购买力,对于普通明星,仍然是一个难题。
而在中青年群体中拥有大量忠实拥趸、长期出现在热搜的罗永浩明显有着显着优势。
以人体工学椅入选罗永浩首批带货产品的网易严选相关负责人说,“相比于带货销量,这次合作带来的品牌曝光是我们更关注的。单纯通过老罗或者其他主播单次带货总量,其实只是占我们整体销量很小的一环。”
换言之,自带流量的罗永浩本身成为了一个曝光度分发机器,即便直接业绩不佳,也能在品牌整体曝光度上让客户满意。
在以发现低价知名的APP“什么值得买”上,即便大量用户吐槽罗永浩带货带的价格不够低,但“低过老罗”却成为4月1日晚间平台内刷屏的关键词。
有用户在评论中写道:即便老罗推荐的产品,相比京东、拼多多的补贴品,仍然贵,但如果没有老罗推荐,这些平台也不会补贴,用户也不会去搜,更不会去买。
从这个角度看,选择罗永浩的厂商仍是赢家。网传80万的一个链接,获得的可能远不止纸面上的销量那么简单。
当然,一切的红利,最终还是回到了罗永浩身上。
3、谁是最大的赢家?
罗永浩的第一次直播,流量确实高,粉丝确实也买账,卖货也卖了不少,但频繁在直播中透露自己没有准备好,频繁出错,这是对观众的不尊重,把消费者当傻子,也是把合作对象当傻子。
观众不全是罗粉,也不是傻子,于是在直播的第44分钟,在直播间一片“废话太多”的刷屏中,老罗被助理短暂赶下了台。
谁都知道罗老师欠债缺钱,直播卖货也合理合法,但不把自己的名誉与粉丝的信任当回事儿,确实不太体面。
罗永浩在本次直播结束前推荐的最后一款产品是吉列剃须刀。为了推广这款产品,罗永浩甚至在直播间刮掉了自己保留了十几年的胡子。罗永浩说,此举是为了告别昨天,告诉自己做个新人,还能为合作伙伴做些宣传的事。
也真别说你看出了罗永浩的心酸,这个曾经那么骄傲的男人如今能屈能伸,然后再搬出一套“一个男人真正成熟的标签是他愿意低三下四去挣钱”的变质鸡汤,就好像谁生活就容易了似的。
还能保存这么高的流量,能被人关注,甚至还能卖出1亿多的货,那不叫难。成年人的艰难是:意识到没人在乎你,但是一切还要继续。
老罗的直播,就像是网贷套现的人,一个平台接着一个平台,透支自己的价值,很难想象在今晚直播之后,那些买了老罗产品的观众,在知道自己买的产品不是真正的低价,下周直播,还能有多少真为了和罗老师交朋友来花钱的?
铁杆锤粉受不了老罗推荐小米,普通用户因为抖音的开屏推荐看个乐呵,甚至还有人进了直播间都不知道谁是罗永浩,烦得够呛干脆点点键盘喷直播太慢,如果罗永浩下周不调整,一晚上卖1.69个亿的大型“在线交友”,估计也就这么一次了。
转头看看淘宝直播,薇娅与老罗同时段开直播,卖出去了一发航天科工火箭技术有限公司生产的火箭,单价4000万,有消息说这款火箭定金50万,链接上架后有800多客户拍下定金。4000万还能这么抢的原因也很简单,是因为这个4000万的火箭,原价4500万。
这种操作算不算商业炒作暂时不谈,就光说卖货这事儿,人淘宝主播卖货,人设和粉丝黏性之外,靠的还是最直接的价格优惠。10个亿的销售额,对于李佳琦来说,也就是不到一个月就能实现。
倒是相比于罗永浩,昨晚最大的赢家,还是抖音。从初期的各种微博预热,到罗永浩带来的话题热度,这6000万花得属实不亏,更别说在直播过程中,有大量抖音博主为了在潮水般的流量前给自己导导流,疯狂刷礼物。
如果说之前看直播带货基本上就是淘宝最出名,仅仅用一晚,抖音就让自己的所有用户都知道,看直播买东西,除了淘宝,抖音也行。抖音也让品牌方们看到了抖音用户的消费能力,让品牌方有信心把抖音增加到自己重要的卖货渠道里。
罗永浩对于抖音来说,就是扔出的鱼饵,为的是钓电商这条大肥鱼。这波操作,其实和大年三十头条宣布西瓜视频免费播徐峥电影一样,花钱不但买到了流量,还买到了一个重要的未来商业机会。
当然,如果抖音后续没操作好,就会像当年同样请罗永浩来做直播的陌陌,钱花了,鱼饵扔了,也挺热闹,最后,啥也没用。陌陌唐岩是锤子的天使投资人,钱可以当做慈善。字节跳动,不缺流量,还是要新商业模式挣钱的。
最后,希望罗老师下场直播能好好准备,专业些,来一场真正走心的直播,别把消费者当傻子,也避免自己显得像傻子!
马海祥博客点评:
带货直播,实际上还是一种背后有名人担保的营销,就是这个直播的名人必须选的产品是没有瑕疵的,价格必须是犀利的,这是名人带货直播的基础。一旦大家发现名人提供的商品质量不稳定,有夸大宣传,或者价格不实在的话,那么这个系列直播的生命就变得很有限了!
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