产品经理怎样写出一份优秀的年终总结报告

时间一晃而过，弹指之间，2016年已接近尾声，有很多公司已经开始着手复盘，对这一年的工作加以总结并结合当前的形势制定明年的工作计划。

身为产品经理，将如何写出一份出色的年终总结报告，审视自己的工作，突出自己的价值，正视自己的问题，写出一份优秀的年终总结报告呢？今天我总结了一些大纲，帮助各位产品经理更好的完成年终总结报告。

第一步：明确目的

年终总结不是流水账，不是应付差事，千万要摆正心态，认真对待。一般来说，如果你是某个产品负责人，你的汇报对象是公司中、高层，那你的总结应至少满足以下目的：

1、复盘产品发展路径

让大家知道，这一年你负责的产品的迭代情况，每次迭代上线的功能，以及满足了用户哪些场景的需求。

2、总结具体工作内容

让大家知道，你作为产品经理，在职责范围内都做了哪些事？

3、工作亮点的挖掘、曝光

让大家知道，你做了哪些能体现你价值的事情，尤其是做了哪些事情为公司创造了哪些价值？从而为你的职级晋升做背书。

4、工作不足的反思、改进

人无完人，也需要让大家知道这一年下来，还有哪些需要提高的点，以及针对这些问题的解决方案（具体可查看马海祥博客《产品经理常常在不经意间犯的10个小错误》的相关介绍）。

5、下一年的计划和预期结果

让大家知道，你根据公司战略规划，对产品未来一年的发展有哪些计划，预计要做哪些事？根据当前形势制定可行的产品计划。

第二步：列提纲

以个人经验，一份年终总结可分以下几个维度撰写：

1、时间维度上，产品里程碑节点罗列，几月几日更新了什么，优化了什么，新增了什么，舍去了什么，修复了什么，这里可以做一个表，一目了然。

2、数据维度上，核心数据变化趋势，罗列出不同平台的核心数据变化趋势（留存度、装机量、日活、总用户等）。

3、任务维度上，按项目模块说明产品任务执行情况，简述产品任务/非产品任务执行情况，完成度，是否达到预期。

4、任务维度上，说明非产品任务的执行情况。

5、说明工作亮点，辅助以数据证明（具体可查看马海祥博客《产品经理怎样用数据指标分析的思路优化产品》的相关介绍）。

6、说明工作不足，及改进方案。

7、管理维度上(如果有)，团队建设情况说明：身为产品经理，需要向上级报告这个团队的人员情况，多少在职，多少离职，离职原因。多少晋升，多少调岗等，是否举办过团队活动，提高团队凝聚力。

8、产品未来发展规划：针对你负责的产品，需要根据公司战略规划，写出你对产品功能、用户体验、模块划分、数据提升方面的想法，可分模块整理，做粗略总结。

第三步：填内容

针对以上几个维度，举例详细展开，这点非常重要，具体来说，有以下几点：

1、时间维度上，产品里程碑节点罗列

主要就是以产品上线时间为横轴，展示一年内App的发版节点，以及每个版本支持的功能，如果某个版本属于里程碑级的，则需重点标明。

2、数据维度上，核心数据变化趋势

数据说话，说明产品的市场表现，尤其是今年和去年的对比。向领导级汇报，可呈现真实数据，否则可以百分比代替，或仅展示曲线变化趋势。App重点数据维度包括：装机量、活跃用户数、留存率、AppStore排名评星等。

3、任务维度上，按项目模块说明产品任务执行情况

这一点就因人而异，因产品而异了。如果你一人负责整个App，则要拆解每个大模块分别说明。如果你负责某个子模块，针对这个模块做详细说明即可。说明的要点包括：模块更新次数、每次更新时间、每次更新功能、功能上线目的、功能上线结果这几点，如果有数据能佐证则一定要加上。

4、任务维度上，说明非产品任务的执行情况

除了产品经理常规的原型设计、需求分析、项目管理、部门沟通外，优秀的产品经理还会做很多“非常规”工作，包括了解市场、知识分享、效率提升、用户访谈等。如果有，则可作为工作加成说出来。

5、说明工作亮点，辅助以数据证明

如果你设计的某个功能模块，或你主导的某个运营活动，对新增、活跃、品牌传播做出很大贡献，就一定要单独列出，尤其要提供数据证明。如果是后台产品，则可改为提升多少工作效率。

6、说明工作不足，及改进方案

包括工作失误、进度延误、沟通不足、用户反馈问题等，都可以写。也可反思自己是否还存在提升空间，能否把60分工作提升到90分，并讲出切实可行的方法。

7、管理维度上(如果有)，团队建设情况说明

如果你是管理岗，就有带团队的任务，那团队这一年的成长情况也是你需要总结汇报的。包括人力情况，多少人入职、多少人离职、多少人转正、多少人晋升。以及团队建设情况，是否有举办过团队培训、团队出游、团队分享等活动。

8、产品未来发展规划

最后，针对你负责的产品，需要根据公司战略规划，写出你对产品功能、用户体验、模块划分、数据提升方面的想法，可分模块整理，做粗略总结（具体可查看马海祥博客《产品经理应重点分析用户离开的背后原因》的相关介绍）。

第四步：注意写作技巧

总结一般都有规律可循，我们写总结时也要注意以下几点写作技巧：

1、篇幅一定要长

辛辛苦苦干了一年，不要三五张PPT就打发了，辅以配图，字大行稀（不要太过），根据不同的职场环境留意同行的字数量。

2、套话必不可少

比如开篇的“转眼2016就过去了……”结尾的“新的一年再接再厉，更上一层楼，转折的取得了……”的成绩。

3、数据一定要有

这也是体现你价值的地方，一定要直观的凸显出自己的价值。

4、用好序列号

分清主次，有条理和逻辑。

第五步：查漏补缺，注意细节

写好的年终总结，务必要仔细检查，如需开会汇报，还要提前演练，控制时间。以下是几个需要注意的点，我给归类成“三要三忌”。

1、要强调成果，并给出合理的达成原因。

2、要反思问题，并给出可行的改进方案。

3、要注意排版。

4、切忌流水账，要主次分明，突出重点即可，尤其强调成果。

5、切忌自说自话，要让数据说话，好就是好，不好就是不好。

6、切忌不切实际的计划，如不确定最好先和领导沟通。

总之，写好的年终总结，务必要仔细检查，切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，如果有不确定的地方可以先跟直属领导沟通，数据要核实，如需开会汇报，还要提前演练，控制时间。

马海祥博客点评：

作为互联网从业人员，身为产品经理，一定要注意排版，注意PPT配色与字行间距等，如果作为汇报的话你代表的不仅仅是你，而是你们部门，描述尽量精简有力，重点要标识出来。